Te preocupa verlo aislado, irritable o distinto de como solía estar. Pensaste en una consulta y se lo propusiste. La respuesta fue un «no» que cerró la conversación antes de que pudieras explicar por qué.
La preocupación de una madre, un padre o un cuidador merece ser escuchada. También la posición del adolescente. La negativa no obliga a elegir entre imponer una consulta o desentenderse de lo que pasa. Podés intentar comprender qué está rechazando y buscar orientación para acompañarlo sin convertir la terapia en una disputa.
Antes de convencer, averiguá qué significa ese no
Puede estar diciendo «no necesito ayuda», pero también «no quiero contar cosas privadas», «no confío en esa persona» o «no quiero que hablen de mí sin escucharme». No conviene decidir de antemano cuál de esas explicaciones es la correcta.
Preguntá qué le preocupa de la propuesta y dejá que termine. Si cada respuesta recibe un argumento para demostrarle que está equivocado, la conversación puede convertirse en una negociación que no eligió tener.
UNICEF recomienda escuchar sin juzgar ni sermonear, respetar la intimidad y ofrecer otras maneras de expresarse cuando hablar resulta difícil.1 Eso no significa aceptar cualquier conducta. Significa que la escucha no debería depender de que primero esté de acuerdo con vos.
Partir de una observación, no de una etiqueta
«Estás imposible» describe cómo lo estás viviendo vos, pero dice poco sobre lo que le pasa. Puede resultar más claro mencionar un cambio concreto: «Hace varias semanas que no te reunís con tus amigos y me preocupa cómo te estás sintiendo».
No es una fórmula para conseguir que acepte. Es una manera de explicar por qué abrís el tema sin convertir su identidad en el problema.
Elegí, si es posible, un momento que no esté dominado por una pelea. Proponer terapia inmediatamente después de un conflicto puede hacer que suene como una sanción. Evitá también comparaciones con hermanos, amenazas o frases que la presenten como un lugar al que se envía a alguien para que obedezca.
Dar participación sin prometer lo que no depende de vos
Podés proponer averiguar juntos cómo sería una primera entrevista, qué profesional podría resultar adecuado y qué preguntas quisiera hacer. Tal vez necesite conocer la propuesta antes de aceptar un proceso.
Es importante no prometer que nunca se compartirá ninguna información con los adultos ni, en el extremo contrario, que te contarán todo lo que diga. Las condiciones de privacidad, la participación familiar y sus límites deben ser explicados por la profesional, de acuerdo con la edad, la situación y las normas aplicables.
Tampoco conviene llevarlo con engaños. La consulta necesita una explicación honesta de su propósito, aunque la conversación inicial sea incómoda y aunque todavía no exista acuerdo sobre lo que ocurre.
Cuando la respuesta sigue siendo no
Podés consultar vos para recibir orientación. UNICEF contempla expresamente esa alternativa cuando un adolescente rechaza buscar ayuda.2
Esa entrevista no equivale a diagnosticarlo sin conocerlo ni a organizar un tratamiento secreto. Puede servir para ordenar lo observado, revisar cómo se está planteando la situación y evaluar si existen señales que requieren una intervención más urgente.
Mientras tanto, intentá que el vínculo no quede reducido al tema de la terapia. Compartir una actividad, sostener una rutina o interesarte por algo de su mundo ofrece otras oportunidades de contacto. No hace falta que cada encuentro termine en la pregunta «¿ya decidiste?».
También podés explicitar una diferencia: vas a respetar que tenga una opinión sobre la ayuda que recibe, pero no vas a ignorar un riesgo importante para su salud.
Cuándo no conviene esperar a que cambie de idea
Los cambios persistentes que afectan seriamente el descanso, la alimentación, la escuela, las relaciones o el cuidado personal merecen una evaluación. No deben descartarse automáticamente como «cosas de la edad».2
Ante autolesiones, ideas de suicidio, amenazas de daño, una intoxicación u otras señales de peligro, buscá ayuda profesional inmediata. Si el riesgo es inminente, recurrí a una guardia o al servicio de emergencias de tu localidad. No esperes a resolver primero la discusión sobre ir a terapia.
En una situación de riesgo, procurá que el adolescente esté acompañado por un adulto seguro mientras acceden a ayuda, sin ponerte ni poner a otros en peligro. El contacto administrativo de una consulta particular no reemplaza la atención de urgencias.
Qué información puede ser útil para consultar
Podés llevar una descripción de qué cambió, desde cuándo, en qué situaciones aparece y qué observan otros adultos de confianza. Diferenciá lo que viste de lo que suponés: «dejó de ir a entrenar» no es lo mismo que «ya no le importa nada».
Incluí también lo que sigue funcionando, sus intereses y su propia explicación si quiso compartirla. Una persona es más que las conductas que preocupan a los demás.
Para entender las condiciones generales de un encuentro inicial, podés leer la página de primera entrevista. En adolescentes, la organización concreta y la participación familiar deben acordarse con la profesional.
Acompañar no siempre empieza por conseguir un sí
Quizás el primer avance sea que pueda decir por qué desconfía, o que vos puedas escuchar una respuesta distinta de la que esperabas. Eso no resuelve todo, pero permite salir de una pelea donde la única pregunta es quién gana.
Para consultar a la Lic. Carolina Yaremczuk por atención psicológica para adolescentes, encontrás WhatsApp y formulario en el sitio. El primer mensaje puede limitarse a pedir información, sin incluir detalles íntimos innecesarios.
Aviso informativo: Información general: este artículo no sustituye una evaluación profesional. La participación de adultos responsables se define según cada situación y la normativa aplicable.
Fuentes consultadas y referencias
- Referencia 1: UNICEF México. Salud mental adolescente: cómo acompañar con empatía y sin juicios. Escucha, intimidad y comunicación con adolescentes. ↩ volver al texto
- Referencia 2: UNICEF. Cuándo ayudar a tu adolescente a buscar apoyo en materia de salud mental. Búsqueda de ayuda, negativa del adolescente y señales de riesgo. ↩ volver al texto
Consulta y Acompañamiento Profesional
Si estás atravesando una situación que querés poner en palabras, podés coordinar una primera entrevista individual. La atención se brinda por videollamada para toda la Argentina y el exterior, o de manera presencial en Córdoba Capital.